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随着我国油气管道建设的快速发展,在国有企业内部改制、增效的大社会背景下,油气储运技术服务作为一种新兴的业务,成为中国石油管道公司增加效益、保持稳定的重要途径。油气储运技术服务项目因其专业性强,从业人员有限,行业限制等原因,项目组织方式没有经验可循。目前管道公司油气储运技术服务业务从总体的管理框架,到项目的组织结构和岗位、人员配置,没有制定统一的规范标准,因项目而异,随意性强,造成项目人员组织困难,直接影响到业务的发展。本文根据组织结构理论、岗位及岗位设置的相关理论,通过对管道公司现有油气储运技术服务管理部门和具体项目组织机构设置及人员配置的分析对比,结合调研、访谈等方法,得出组织机构设置的不规范,人员配置不合理是导致油气储运技术服务面临困境的主要原因。 本文针对以上存在问题,结合管道公司现有人力资源现状,对油气储运技术服务项目人力资源进行了优化,提出了油气储运技术服务项目组织机构优化方案和人员配置优化方案。文章最后,通过韩渭西煤层气项目对提出的优化方案进行了实践,验证优化方案的实用性。
【关键词】:油气储运技术服务 组织机构设置 人员配置 人力资源优化
摘要5-6 Abstract6-11 第1章 绪论11-27 1.1 选题背景和意义11-15 1.1.1 选题背景11-13 1.1.2 选题意义13-15 1.2 文献综述15-25 1.2.1 组织理论15-18 1.2.2 岗位相关理论18-20 1.2.3 绩效考核相关理论20-23 1.2.4 国有企业的人力资源优化23-25 1.3 研究内容与技术路线25-26 1.3.1 主要研究内容25 1.3.2 主要研究方法25-26 1.3.3 技术路线图26 1.4 小结26-27 第2章 油气储运技术服务项目人力资源管理现状27-49 2.1 油气储运技术服务的产生与发展27-28 2.1.1 油气储运技术服务的特点27-28 2.1.2 油气储运技术服务的发展趋势28 2.2 项目人力资源优化的现实迫切性28-31 2.2.1 中石油内部市场开发困难29 2.2.2 项目员工回流严重29-30 2.2.3 员工素质与项目要求脱节30-31 2.2.4 项目缺乏有效监管31 2.2.5 单位与个人没有积极性31 2.3 人力资源管理现状31-46 2.3.1 管道公司人力资源现状31-33 2.3.2 储运分公司人力资源现状33-35 2.3.3 典型项目组织结构与人员配置比较分析35-46 2.4 项目人力资源配置中存在的问题分析46-48 2.4.1 组织结构层级过于复杂46 2.4.2 上层管理职责不清晰46-47 2.4.3 项目组织机构设置不规范47 2.4.4 员工上岗任职条件不统一47-48 2.4.5 人力资源部门设置不合理48 2.5 小结48-49 第3章 管道公司储运技术服务项目组织机构优化49-63 3.1 项目组织机构设置基本原则49-50 3.1.1 “安全第一”原则49-50 3.1.2 兼顾经济效益原则50 3.1.3 队伍稳定的原则50 3.1.4 责权统一的原则50 3.2 项目管理部门组织机构优化50-54 3.2.1 组织机构50-51 3.2.2 岗位职责及任职条件51-54 3.3 安全生产承包方式下的组织机构优化54-59 3.3.1 规模较小项目的组织机构55-56 3.3.2 规模较大项目的组织机构56-59 3.4 部分安全责任方式下的项目组织机构优化59-60 3.4.1 组织机构59 3.4.2 各组织单元职能、岗位设置及定员59-60 3.5 无安全责任方式下的项目组织机构优化60-61 3.6 小结61-63 第4章 管道公司储运技术服务项目人员配置优化63-73 4.1 优化原则63 4.2 优化方法63-65 4.2.1 核定编制定员63-64 4.2.2 明确岗位职责权限64 4.2.3 明确岗位的任职条件64-65 4.3 人力资源优化配套方案65-70 4.3.1 完善项目员工流动制度65-66 4.3.2 完善项目员工激励和约束制度66 4.3.3 编写岗位说明书66-69 4.3.4 充分利用现有资源69-70 4.4 储运技术服务项目绩效考核KPI指标70 4.5 小结70-73 第5章 项目实践73-83 5.1 韩渭西煤层气项目简介73-74 5.1.1 韩渭西煤层气管道工程概况73 5.1.2 项目的合作模式及主要内容73-74 5.2 项目组织结构设置及人员配置74-79 5.2.1 组建项目部74-76 5.2.2 项目部员工组成76-77 5.2.3 项目实施效果77-79 5.3 项目考核79-82 5.3.1 顾客满意度调查79 5.3.2 员工满意度调查79-80 5.3.3 项目KPI考核80-82 5.4 小结82-83 第6章 结论与展望83-85 参考文献85-87 致谢87
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