加油站操作规程

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加油站操作规程

一、 加油操作规程

　　1、 加油机操作人员，必须经培训考核合格，持证上岗。

　　2、 加油机操作人员进入操作现场，必须穿防静电工作服，不得穿化纤、毛料服装和使用该类物质的墩布，不得穿底部带有铁钉的鞋。

　　3、加油机起动计数器加零过程中，不得打开油枪开关。

　　4、加油理要做到精心操作，油枪要牢固地插入油箱的注油口，防止油的渗漏、溅洒。

　　5、加油员必须亲自操作加油机，不得折弯加油软管，不得将软管拉到极限位置。

　　6、加油过程中随时注意加油机运转情况，发现异常应立即停止加油，排除故障后方可继续操作。

　　7、加油机不得带病运转，不得有跑、冒、滴、漏的现象。

　　8、发现或发生危及加油站安全的情况，应立即停止加油。

　　9、雷击天气应停止加油。

　　10、停止作业应关闭加油机，切断电源。

　　11、操作规程

　　（1） 准备：

　　a． 当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。

　　b． 车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。

　　c． 您好！请问加什么油？加多少升？同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。

　　（2） 加油

　　定量加油：

　　a.根据顾客要求输入加油数据。

　　b.根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。

　　c.加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。

　　d.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

　　非定量加油：

　　e.根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。

　　f.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

　　（3） 结算

　　a.收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理。

　　b.收取现金、加油票时必须按时找零。

　　c.收取定点加油记帐卡（单）。

　　（4） 清理

　　a.当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。

　　b.当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。

　　c.当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记帐卡（单），及时上缴收银台。做好加油机及加油岛区域卫生。

　　二、计量操作规程

　　（1）储油罐液位高度测量（人工测量）

　　a.停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。

　　b.卸油后，待稳油15min后方可计量。

　　c.将量油尺尺带用棉纱擦净。

　　d.从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

　　e.当量油尺铊接近罐底时（约20cm）应放慢速度，不得冲击罐底。

　　f.手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。

　　g.卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。

　　h.测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取小的读数，超过时应重测。

　　i.每次测量的最后结果应记入测量记量表中。

　　(2)油罐车液面高度测量（人工测量）

　　a.用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡不大于0.5度。

　　b.油面平稳后再进行计量。

　　c.具体计量程序同储油缺罐液面高度测量。

　　(3)储油罐罐底水高测量

　　a.水的高度不超过300mm时应使用检水尺；水的高度超过300mm时应使用量油尺。

　　b.测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。

　　c.从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

　　d.尺铊或检水尺触底时，应静置3～5s后提尺。

　　e.卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数；读取时检水尺不应平放或侧置。

　　f.遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。

　　g.水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。

　　h.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

　　(4)油品温度测量

　　a.温度测量应在油品高度测量之后进行。

　　b.测量时将温度计装入保温盒。

　　c.将温度计置于油面高度的1/2处测量油温，浸没时间不少于5min。

　　d.提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过10s；读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读大数。

　　e.使用分度值为0.5摄示度的温度计，应估读到0.1摄示度；使用分度值为1摄示度的温度计，应估读到0.2摄示度。

　　f.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

　　(5)油品密度测量（密度计法）

　　a.从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。

　　b.将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒风油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。

　　c.待密度计稳定后按弯月面上缘读数，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0.0001g/cm3 。

　　d.测量油样的温度。

　　e.测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。

　　f.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

　　三、卸油操作规程

　　(1)准备

　　a.送油罐车时站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。

　　b.连接静电接地线，按规定备好消防器村，将罐静置15min经计量后准备接卸。

　　(2)验收

　　a.卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。

　　b.卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观（颜色、气味等）检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。

　　c.测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0.2％互不找补幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。

　　d.逐项填写进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。

　　(3)卸油

　　a.核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。

　　b.通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。

　　c.按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。

　　d.检查确认油罐计量孔密闭良好。

　　e.司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。

　　f.卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。

　　g.引导油罐车离站。

　　（4）卸后工作

　　a.待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。

　　b.将消防器材放回原位，整理好现场。

　　c.根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表分罐保管帐。

　　遇雷雨或高温情况禁止卸油。

　　四、 开票规程

　　（1） 销售

　　a. 使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。

　　b. 整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量、确认包装是否完好。

　　c. 加油票销售：提示客户确认品种、复合数量。

　　d. 记帐卡销售：事先由主管公司（或加油站）与购油单位签定供销合同；根据合同按购油单位开立记帐卡（单）并留存单样；建立记帐卡单位档案，将记帐单位名称、联系电话、车号存档；将记帐卡（单），按油品编码进行分类保存。

　　（2） 收款

　　a. 收取现金与加油结算现金收取相同。

　　b. 收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到帐后付油（或油票）。

　　（3） 开发票

　　a. 根据客户购油数量、金额开据发票。

　　b. 根据加油员提供的加油数量开据发票。

　　c. 当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。

　　d. 开据发票应项目齐全，无涂改现象。

　　e. 将发票联交给顾客，并文明送客。

　　（4） 结帐

　　a. 汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。

　　b. 汇总现金、支票、油票、记帐卡（单）等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。

　　c. 汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量金额。

　　d. 依据开票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。

　　五、 记帐规程

　　（1） 进货记帐

　　散装油品

　　a. 依据购进发票（或内部调拨单）的品种、数量登记商品进货明细表。

　　b. 依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。

　　c. 依据加油站进油验收核对单登记分罐保管和收、发、存日记帐。

　　整装油品及其他商品

　　a.依据购进发票（或内部调拨单）的品种数量登记商品进货明细表。

　　b.依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。

　　c.依据加油站进油验收核对单登记分罐保管和收、发、存日记帐。

　　（2）销售记帐

　　散装油品

　　a. 依据销售日报表散装油品的销售量、登记库存商品明细帐、油品保管帐、已售未提帐。

　　b. 依据销售日报表散装油品的销售量、登记收发存明细帐、分罐保管帐、已售未提帐。

　　整装油品

　　a. 依据销售日报表整装油品的销售量、登记库存商品明细帐、库存分类保管帐。

　　b. 依据销售日报表中其他商品的销售量，登记其他商品明细帐。

　　六、 加油机安全操作规程

　　1、 加油员在使用加油机前，应检查加油机运转是否正常及有无渗漏油品现象，并要保持加油机的整洁。

　　2、 无技术监督部门发放合格证的加油机，或计量器无技术监督部门铅封，或铅封不完整的加油机，不得给用户加油。

　　3、 加油员在启动加油机前，汽车必须灭火并打开油箱盖后方可启动加油机。

　　4、 加油机计数器回零后方可加油，加油中油枪不得交给顾客，由顾客自行加油。

　　5、 加油过程中，应注意加油机的工作状况，发现异常，应停机检查，清除故障后，方可继续使用。

　　6、 加油员加油时要精神集中，严防油品洒冒。

　　7、 操作加油机时要注意油枪轻拿轻放，加油胶管不得拆扭，或强行拉长，不得用油枪支撑身体，防止损坏设备。

　　8、 加油作业中，如遇有暴雨、雷电时应暂时停止作业。

　　七、 计量员岗位责任制

　　1、 计量人员必须持证上岗，严格执行各项安全制度和操作规程，保证加油站的安全经营。

　　2、 卸油作业时必须坚守岗位，防止跑冒油事故的发生。

　　3、 遇雷雨天气，应停止计量及卸油作业。

　　4、 卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。

　　5、 作业是严格遵守防爆防静电规定，上岗须按规定着装。爆炸危险区域严禁使用非防爆器具。

　　6、 熟悉本岗位防火要求及措施，做到“四懂四会”。

　　7、 严格执行交接班记录，做好现场交接和书面记录。

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